最近这段时间，是心理咨询师、家庭教育咨询师最忙的时候。经历了疫情期间宅家带来的“最长亲子共处期”，以及没有老师监督、学习上“他律变自律”的考验，不少家长发现，平时乖巧懂事的孩子变了，开始把妈妈关在门外、不愿意上学、抢手机，甚至打弟弟……

近期，本报联合成都市锦江区社区教育学院“濯锦讲堂·家庭教育云课堂”，邀请到成都广播电视大学芙蓉女子学院副院长商雪梅，为家长们讲解如何读懂孩子这些看似极端的行为。

商雪梅

成都广播电视大学芙蓉女子学院副院长

行为只是“症状”，需求才是“病因”

家庭教育没有一劳永逸，只有见招拆招。孩子每个行为的背后都有一个不同的需求，找到它，回应它，教育就成功了一大半。

商雪梅把孩子的内心世界比成一座冰山，孩子的行为只是这座冰山露出海面的一小部分，海面以下的部分隐藏着孩子的感受、想法和需求，而这部分与人的内在经验有关。

外面突然发出“砰”的一声，经历过战争的人，首先会想到枪声，会有紧张、焦虑的情绪，担心会不会是爆炸，有没有人员伤亡；而没有战争经历的人，不会恐惧，反而会好奇，是不是哪儿在放鞭炮。“我们的认知、情绪决定了行为。”商雪梅说，当孩子有一些值得关注的行为出现时，父母不要纠结孩子的行为本身，而应该寻找行为背后的原因。“任何极端行为，背后都有正当需求。”商雪梅说。

一个品学兼优、被评为“三好学生”的女孩，在疫情期间没有办法自我管理，一度失控，作业没完成，担心开学时受到老师和同学的负面评价，直接不去上学。

她的妈妈很“抓狂”：“怎么一个好好的孩子，说变就变了？”在商雪梅的引导下，这位妈妈明白了原因。妈妈对女儿要求一直很严格，老师对女儿也大多是正面评价，导致女儿很在意外在评价。疫情期间，时间全部由孩子自己安排，失去了外在监督，孩子学习动力减弱，学习任务完成得不好。这时，妈妈的指责成了导火索，孩子直接喊出积压已久的心声：“你是无比贪婪的妈妈，无论怎么做你都不会满意！”

商雪梅分析，学习没学好、作业没做完，对于一个优秀孩子来说，内心是很难受的，而妈妈没有看到女儿的难受，还不断指责，女儿内心由失落、难过，转为委屈和愤怒，觉得没人能理解自己。

“爱和归属感”成了孩子的必需品

有家长困惑：为什么现在的孩子心理这么脆弱，动不动就离家出走、不上学，甚至轻生？商雪梅认为，这恰恰反映出时代在进步。现在的孩子物质条件足够丰富，不会因为有吃有穿就满足，他们有比物质需求更高一层的精神需求：爱和归属感。

根据美国心理学家马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高分别是生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求。比如，吃喝拉撒睡的生理需求没有被满足，内心充满了焦虑和恐惧，不可能有做其他事的动力；出门时，反复确认门是否关紧，一旦家中安全有隐患，内心也会恐惧；每个人都需要在一个团体或组织中得到认可和接纳，没有被认可和接纳的孩子，内心是匮乏的。

张薇（化名）很困惑，她和先生、孩子的关系都出了问题，想要解决又觉得内心有种很深的无力感。沟通中，商雪梅发现，张薇儿时跟外公外婆、舅舅一起生活，舅舅曾多次在言语中表达对她的嫌弃：“你为什么不去找爸爸妈妈？为什么赖着不走？”如今，张薇面对亲子冲突时，情绪特别容易激动，自述“吼了女儿15年”，有时听见女儿叫“妈妈”都会心烦。如今，女儿得了抑郁症，与从小安全感缺失，爱和归属的需求没有得到满足有关。

尊重的需求，是指每个人都需要获得成就感，证明自己是成功的、被认可的。一个自尊需求没有满足的孩子，很容易把所有的自我价值寄托在别人的评价上。而自我实现的需求，是指内心充盈，愿意帮助他人，愿意和人分享，不想控制别人，相互协作的状态。

“人只有在满足一个层级的需求之后，才会有实现更高层级需求的动力。”商雪梅说，学习属于自尊和自我实现的需求，如果没有足够的爱和归属感，孩子在学习上也会缺乏动力。

看见需求，成长难题转危为机

李乐（化名）在儿子4岁时帮他报了高价英语兴趣班，想要拓展孩子的国际视野，但是课堂上，儿子经常走神，从不回答问题。李乐非常焦虑：为什么别人能跟上，儿子跟不上，是不是智力有问题？儿子也很无助，因为妈妈不断责备，压力无处排解，开始咬手指甲。这时，爸爸就会严厉批评他：不准咬手指甲！可爸爸越批评，孩子越想咬手指甲，陷入一个恶性循环。

“父母对孩子过高的期待，就是根源。”商雪梅认为，家长的过分关注，让孩子始终处于一种惶恐的状态。妈妈的责备，或者有时什么都不说，在旁边做一个捂脸的表情，这些细节，都会让孩子感受到妈妈的失望、不满，从而产生强烈的不安全感，焦虑情绪无法释放，只好通过咬手指甲来调节。

找到儿子行为背后的原因，李乐如梦初醒。当儿子不想做一些事情的时候，她不再催促儿子，而是停下来问：是不是不开心，是不是遇到了困难？当孩子内心的需求被看见，消极情绪就化解了一半，这时，再给孩子一些鼓励和支持，问题就迎刃而解了。找到这个方法后，李乐的儿子再也没咬过手指甲。

“危机事件，拆开来讲，是危险和机遇并存。”商雪梅认为，当我们学会看到孩子行为背后的需求，成长的难题就能转化为成长的契机。

儿子不去上学，还夺了妈妈汪玲（化名）的手机。看到儿子在家若无其事地看电视，汪玲强压住怒火，试着跟儿子讲道理，但儿子却嫌她唠叨，越纠正，冲突越大。商雪梅分析，孩子不想上学的背后是恐惧，对假期里没做好自我管理的懊恼，内心有很多消极情绪。此时妈妈的指责，让孩子的懊恼直接变成对妈妈不理解自己的愤怒，冲动之下，才夺了妈妈的手机。和李乐一样，汪玲也把“你为什么不……？”“你要……！”这些反问句、命令句，变成“你为什么……？”“你怎么考虑的？”这样的问句，孩子的态度就缓和了下来。

“父母要学会观察，找到孩子行为背后的感受、需求。”商雪梅说，父母要管理好自己的情绪，用一种平和、平等的态度跟孩子交流，才能获得孩子的信任，帮助他们建立基本的安全感、爱和归属感，从而引领他们向尊重、自我实现的需要发出挑战。