推翻“心理围墙”

打破信息不对称，及时解决小问题

“妈妈，幼儿园老师骂我！”3岁的麦兜刚入园不到一个星期，就哭着闹着不去幼儿园。作为家长的王女士一下子就紧张起来，赶紧问孩子：“老师骂你什么？”

“老师说，你要乖乖地，不要哭，下午妈妈就来接你。”对于孩子的回答，王女士有些啼笑皆非，但老师是否真的存在骂孩子的情况，她心中有疑问。随后，她特意找幼儿园老师了解情况，再加上自家孩子确实存在分离焦虑症，她最后选择相信老师。但在虐童事件曝光之后，她还是会悄悄在家里检查孩子的身体。

“学校和家长之间存在围墙，一个在围墙内，一个在围墙外。”另一位幼儿园家长刘霞透露，除了实质性的围墙，还存在心理上的围墙。这是因为家长和幼儿园之间存在信息不对称。比如，家长不知道孩子在学校是怎样的，这种信息不对称会产生矛盾和猜想，时间久了就会出现信任危机。

针对家园之间的信息不对称，在幼儿园安装监控设备实时公开信息是否能避免家园失信？记者采访了多所幼儿园的园长与老师发现，他们对此都存有争议。

“监控仅用于安保用途，不能完全作为监视老师行为的手段。”四川省民办教育协会副会长、加州阳光幼儿教育机构董事长于小林表示，监控不是用来规范老师行为的，在摄像头下，教师会变得没有创造力。同时，监控实时公开也会让家长干扰到幼儿园的正常秩序，“我们很欢迎家长到学校来互动，而不是通过监控来了解。”

成都市金牛区机关二幼园长黄洁也表示，监控会给老师带来压力，其实，老师有自己的价值判断，要积极调动老师自律的力量。家园共育的信任关系更多是靠日常中的点滴情感积累起来的，无法通过冷冰冰的监控建立。

此外，“很多家园之间的冲突和矛盾是因为一些小问题没有得到及时解决，心中有疙瘩，平时又缺少沟通渠道和技巧。”成都市绿舟教育集团总园长史红雨告诉记者，家园共育首先要让老师和家长建立互信关系，给家长多点渠道了解幼儿园，同时给老师树立一个观念：“没有哪个家长送孩子到幼儿园是跟老师对着干的。”

史红雨认为，家长把孩子送到幼儿园，期望值很高，老师要理解家长的心态，有时，家长的一些要求跟家庭背景有关系。她举了一个例子，一个试管婴儿的母亲可能会对幼儿园有更多要求，因为这个孩子来之不易，老师要了解孩子的成长背景，才能更好地理解家长，这是家园共育不可或缺的基础。

“如果发生矛盾和冲突，我们也要去理解老师，接纳老师的负面情绪。”作为园长，史红雨很关注老师们的情绪变化。她说，幼儿园老师的平均年龄不到30岁，难免会有各种情绪，让老师倾诉出来，他们的负面情绪会减少很多。该幼儿园会邀请心理学专家给老师做减压培训，同时开展教师团建活动和才艺表演活动，让他们有排解情绪和压力的渠道。之后，史红雨会引导老师去处理问题，教办法、给信心。实在解决不了，园长会出面跟家长沟通，“家园之间的小问题必须要及时沟通解决。”

成为“事业合伙人”

互信的核心是平等，了解的前提是参与

“他今天有点流鼻涕，在家里要多观察一下。”“她今天上课表现很积极。”……每天离园时，黄夏兰面对来接孩子的家长，会对班上每一个孩子有一句话总结，让家长对孩子在园情况有所了解，更是让家长感受到每个孩子都受到关注。黄夏兰是金牛区机关二幼的老师，她没想到，这个小细节打动了很多家长。“所以说，家园关系的信任感就是靠小细节的日积月累。”她说。

“过去，我们看待家长有两个极端，一个是认为家长是需要教育的，另一个是被家长牵着鼻子走，这些认识都有失偏颇。”黄洁认为，家长是幼儿园的“事业合伙人”，互信关系的核心是平等。学校站在专业的角度，可以引导家长进行科学育儿；而家长有不少资源，可以参与到学校民主管理中，建言献策。

日前，黄洁正忙着开家长座谈会，请家长一起共谋幼儿园未来的发展。“家长有不同的立场，让家长来帮我们完善办园理念，是顺应时代的发展。”黄洁说，让家长参与幼儿园管理，能让家长有存在感和获得感。幼儿园也会给家长搭建一个成长平台，每学期开展几次家长讲座，发放家长学校记录本等。

要想家园共育长效运转，家委会这个桥梁必不可少。机关二幼总园执行园长李瑾介绍说，该幼儿园的家委会有四个维度，分别是课程建设、膳食、安全、宣传推广，原则上是家长自愿报名，共同管理。一个班有8个家委会成员，每年轮换。在关注年轻父母的同时，也特别关注到了隔代教育的问题。

“我们眼里不只有爸爸妈妈，还有爷爷奶奶，也要把中国传统文化融入家园共育当中。”李瑾说，幼儿园会针对爷爷奶奶辈专门开展隔代教育讲座，老人们的参与度很高。在家长开放日，也会结合重阳节，请爷爷奶奶进幼儿园跳广场舞，和孩子一起亲子互动。同时请他们跟班了解老师的工作情况，“只有实地了解老师的辛苦，才能理解老师，加强对老师的信任。”

在成都市第十幼儿园，每学期都会举行家访活动月，3年里，几乎覆盖所有孩子的家庭。园长王艳林介绍，除了老师，保育员和行政人员都要参与家访，给家长分析孩子的行为习惯，深入了解孩子的家庭背景和环境，老师还会给每个学生建立成长档案。除此之外，每周五是园长接待日，家长可以面对面跟园长进行交流。

每周行政会，十幼也会邀请家长来开会，“家长想知道的我们都会告诉他们，他们提出的意见我们也会考虑。家长不专业没关系，他们参与了就会发现老师的专业性，从而更加信任老师，改变教育观。”该园保育主任范颖说，幼儿园也会邀请家长进课堂讲课，丰富教学资源。

“近期，我们组织了教师岗位大练兵，第一次邀请家长当评委，效果很好。”史红雨发现，“80后”与“90后”家长很喜欢参与，也乐于表达，这是家园共育的好的基础。每周五下午，她都会奔波在各个园区开展家长讲座。她发现，现在的很多家长都有自己的教育理念，对教育也有多元化需求，她保持开放的心态：“没有所谓的权威教育，很多时候，我们也要向家长学习，才会吸收新的东西。”