工作经验告诉罗琳，不论是什么样的工作对象，想做学生的知心朋友和人生导师，都必须抓住学生的心理特点，走进他们的内心，引导学生成长为最好的自己。“有问题找罗老师”，这是在学生中间说的最多的一句话。

1987年出生的罗琳是四川师范大学商学院专职辅导员，也是学校心理健康服务中心心理咨询师。如何关怀学生的发展，让学生在“润物细无声”中感受辅导员的温度，成为罗琳自担任辅导员伊始就思考的问题。力量与温度的融合，成为了其实践辅导员教育与学生成长成才的主线，贯穿于学生工作中。

在大学，班级的涣散程度往往高于中小学阶段，罗琳认为，班级凝聚力的高低是衡量辅导员工作的一项重要指标。于是，他充分利用当代大学生对新媒体的吸引力，运用网络平台，进行班级建设和思政教育。他开设了班级微博、微信公众号，将班级活动、团组织生活等动态及时分享到微博、朋友圈，形成了良好的互动，也增强了班级凝聚力；在易班上开设“寻找商院最美笑脸”“我向学霸取经”等栏目，记录学生校园生活点滴，分享学霸们的课程笔记，受到了同学们的一致好评。

同时，罗琳的班会总是以学生喜爱的方式呈现，回答学生最关心的问题。他的班会强调互动性、深入性，总是坚持小班班会。罗琳的学生自称为最听老师话的学生”，每周都惦记着与罗老师的班会之约。

作为国家二级心理咨询师的他还充分结合自己的心理学专业背景，运用共情、同感、支持等心理咨询技术，定期与学生谈心、谈话，缩小师生心理距离；他将团体辅导技术运用到班干部队伍建设、寝室人际关系等方面，鼓励学生学会倾听、乐于表达；他还根据不同年级、不同时间节点，有针对性地开展心理讲座，通过开设新生适应、恋爱心理、情绪表达、压力管理、自我认识、就业指导等特色栏目，达到助人自助的目的。

罗琳曾引导一个沉迷网络的学生无数遍地跑于教室、宿舍和网吧之间；也曾因一个思想困惑的学生，于寒冬深夜在龙湖旁与他促膝长谈；也曾误会错怪学生后，诚恳公开向学生道歉……学生工作无小事。6年来，1158名学生无一例安全责任事故。他真心为学生着想，为学生办事，学生也喜欢把心里话讲给他听，甚至谈恋爱找对象都要请他“参谋”一下。

用心灵感受心灵，以真情赢得真情。每年的学生评价优良率都在98%以上，有的学生甚至会把罗琳的名字写在表格“紧急联络人”那栏里，他们说，罗琳就是他们的“家人”！