■记者 向颖

如今，很多孩子和父母的沟通、交流存在问题，尤其是中高年级孩子，放学回家后不愿意和父母说话。同时，父母因为工作忙，不仅与孩子的交流时间有限，也不懂得跟孩子聊天的方式方法，无法走进孩子的情感世界。

针对这一现象，眉山市东坡小学面向全校学生开展了一次关于“我和爸爸妈妈聊聊天”的问卷调查。在回收的3942份有效问卷中，孩子们各式各样的回答，反映出的问题很具有代表性。家长如何跟孩子聊天，才能达到最佳的沟通效果？针对问卷调查结果，我们邀请专家和老师一起进行了深入探讨。

1 .聊得最多、冲突最多的都是“学习”

对策：引导孩子有学习的“主动性”

在“和爸爸妈妈聊什么”、“和爸爸妈妈起冲突的原因”两个问题中，关于学习的占比最多，东坡小学德育处主任梁梅分析：“父母对孩子的要求和期望绝大多数还是寄托在学习上，有的孩子觉得自己达不到父母的期望，就不喜欢听。”

“家长要引导孩子明白，学习是自己的事以及学习的重要性。”梁梅认为，有的家长下班回家就紧盯孩子的作业，孩子觉得作业是做给爸爸妈妈看的，没有当成自己的事情。所以，感觉学习痛苦，没有自主学习的动力。

梁梅说：“家长是孩子最好的示范。孩子做作业时，家长可以忙工作上的事，可以做家务，让孩子明白，每个人都有各自的责任，他的责任就是把作业做好。”

“另一方面，一些家长只允许孩子成功，不允许孩子失败，要求太严了。”东坡小学副校长韩伟杰认为，做作业有错误很正常，家长过分责怪的话，会导致孩子丧失学习的兴趣。“家长发现作业有错误时，让孩子再思考一下，实在做不出来也没关系，第二天老师会讲的。”

关于学习问题，春泥夏花教育创始人之一、国家二级心理咨询师汪金燕建议家长：“少说教，做好细节。”比如，家长可以多观察，留心孩子的知识薄弱点，在孩子有小突破时，及时正面鼓励，帮孩子树立信心，在学习上更有成就感和价值感。“如果家长一味地讲大道理，强调学习的重要性，孩子不但听不进去，反而容易对学习产生厌倦。”

2 .和孩子聊“梦想”的爸妈仅占1 .6%

对策：不积跬步，无以至“梦想”

整理问卷调查结果时，最让老师们感慨的是，会和孩子聊“梦想”的爸爸妈妈仅占1 .6%。

“小学中高段，让孩子了解职业和社会，帮助孩子树立远大的梦想，是很重要的事。家长要有意识地帮助孩子拓宽视野，留心孩子喜欢什么，对什么感兴趣。”汪金燕认为，每个孩子都有崇拜的人和事，但孩子的崇拜只停留在自己的想象，家长可以告诉孩子，某个职业具体是做什么的，需要具备怎样的素质，把遥远、抽象的梦想转化为具体的行为习惯。

她举例，一些孩子的梦想是飞行员，家长除了和孩子一起了解航天知识，还可以告诉孩子，每个飞行员都要经过考核，如果近视、身高不够，或身体素质差，会立刻被刷下来，引导孩子从现在开始爱护眼睛，锻炼身体。

“最丰富的世界在书中。”梁梅认为，引导孩子树立梦想，最好的方式是亲子阅读。“丰富和深入的阅读，可以让孩子认知生活、了解世界，还可以帮助孩子找到实现自己人生价值的方式与途径。”另一方面，梁梅发现，很多孩子眼高手低，都是“空想家”。家长更应该思考的是，如何让孩子明白，通过自身的努力和行为，才能实现梦想。“家长可以帮孩子树立一个小目标。比如，和孩子一起制定一学期读10本书的目标，然后，细化到每个星期的进度，一点一点跟进、落实。让孩子有努力的具体方向，体会实现小目标的过程。”梁梅建议。

3 .“今天老师有没有关注你？”

对策：关注孩子情绪，学会聊天

和孩子沟通交流，频率和时长是次要的，重点要关注孩子的情绪、状态是否得到正确引导。

有的家长希望孩子上课能积极表现，每天孩子回家，都会问：“今天老师有没有关注你，有没有请你起来回答问题？”梁梅说，原本在孩子心里，老师是平等对待每个同学的，但家长的提问一直在“暗示”他，让他不自觉开始留意：“老师对待我是不是和别的同学一样，老师有没有偏心。”这样的聊天对孩子的成长很不利。

“一些孩子很聪明，知道家长想听什么，也知道自己的某句话、某种表达会带来怎样的后果。”梁梅反思，和孩子聊天，看似一件小事，其实不然。家长和孩子聊什么，不但影响孩子以什么样的眼光看待周围的同学、老师，对孩子人生观、价值观的形成也会产生巨大影响。比如，一些家长特别关注孩子在学校有没有受欺负，老是以责备他人、把责任往外推的态度和孩子交流，孩子每天回家，反映的信息就会是“今天谁又欺负我了”、“老师又把我怎样了”，不能积极地看待同学关系、师生关系。

4 .从“我爱你”到“玩手机”

对策：孩子的身心在发展，聊天内容也要“长大”

调查结果显示，只有3 .9%的孩子喜欢听“妈妈爱你”这句话，其中，七成左右是三年级以下的孩子。高年级学生不再满足于口头的“爱”，他们更想要实实在在的奖励：玩手机、看电视、出去玩、买东西等等。

“每个阶段孩子的需求不一样，期望自然不一样。”汪金燕提醒家长，孩子最乐意与父母交流的时间集中在3-8岁。8岁以后，老师和同伴将代替父母，成为他新的学习和参考对象。对父母来说，3-8岁可谓“家庭教育的黄金期”，能否把握好这个时机，建立亲密关系，预示着将来孩子是否愿意与我们交流更深入的内容。

值得注意的是，孩子的身心在不断发展，和孩子聊天的内容也需要不断“长大”。她建议，小学低段，家长可以多和孩子聊学校里发生的事、同学之间的事。这阶段，孩子很难理解抽象的问题，因此，家长提问时，要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题，借由一些生活小事打开孩子的话匣子，让孩子更愿意和你交流。高年级孩子已经开始有主见，凡事有自己的看法。家长除了关心孩子的生活，还可以和他聊一聊国家大事、社会热点，引导他多思考。聊天时，避免使用“我觉得……”的句式，多询问他：“你觉得呢？”鼓励孩子多提自己的想法。这个时期的孩子比较敏感，家长不要过多作评价，要和孩子一起讨论，平等对话。

5 .“受了委屈给谁说？”

对策：无条件接纳是孩子“敢说”的第一步

在“受了委屈给谁说”的提问中，很多孩子选择了爷爷奶奶、外公外婆，原因无非是父母太忙了，以及老人会无条件接纳孩子。

“老人带孩子也有很多好处。比如，他们有耐心，愿意倾听孩子，无论孩子说什么，都无条件接纳。尤其是低年级孩子，极其渴望被关注，但如果父母期望过高，会忽略接纳孩子的情绪。”梁梅认为，孩子只有在安全、有爱的氛围里，才能轻松地表达。

汪金燕分析，当孩子出现“问题”时，一些家长急于引导孩子、为孩子纠偏。这时，家长的每一句回馈，其实都没有真正看到眼前的孩子，没有关注孩子的内心感受和情绪状态，而是对照心里的“理想小孩”，在评价、纠正孩子，孩子自然是拒绝的。

她提醒家长，跟孩子聊天时，即使孩子说出一些令你惊讶、反感的事，也要“不动声色”。在尚未明白事情真相或者想出应对之道时，先保持朋友般的倾听，“把说教、讲道理与跟孩子‘聊天’分开，才能够让孩子畅所欲言。”

6 .“平时的要求一个都没听进去”

对策：不否定孩子，让孩子感觉到重视

看过班级的问卷调查结果后，一位家长留言：“看来对孩子还是不够严厉，平时的教育和要求居然一个都没做到。”

韩伟杰说，家长对孩子的管教并不是越严厉，越有效。“尤其是高年级孩子，家长一张口，他就知道要说什么，反而觉得唠叨，一句也听不进去。”

从“别人谈起”是一个很好的聊天方法。汪金燕建议，家长可以询问其他同学的事，这样孩子更容易说出口，家长可以从孩子的表述中，侧面得知上课的情形、他的感受及看法、老师处理问题的方式等；还可以知道孩子处于什么样的位置、对同学的行为有怎样的看法，了解孩子在家长看不见的时候，是如何处事的。

“大人跟孩子聊天，常常喜欢否定孩子的感受。”汪金燕说，比如，孩子认为“这节课无聊死了”，你回答：“不无聊！”当孩子觉得你并不认同他说的话时，他后面的话就直接咽了回去。这时，家长可以询问孩子：“你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗？”保持中立的语调、同理感受他的感受，往往可以让你了解他的需求，进而帮助他解决困难。

聊天时，肢体语言也很重要。汪金燕提醒家长，适当的肢体语言，会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。比如，眼睛看着他，适时地摸摸孩子的头、握握他的手，都是很好的肢体反馈。

数据

“我和爸爸妈妈聊聊天”问卷调查

1.你和爸爸妈妈在哪儿聊天？

在家里吃饭时，做作业及睡觉前70 .2%

在上下学路上聊天15 .3%

在车上、公园里及电话聊天14 .5%

2.每天，你和爸爸妈妈聊天的时间

10分钟左右34 .6%

20分钟左右27 .2%

30分钟左右31 .2%

1小时及以上7%

3.你和爸爸妈妈聊什么？

学习及作业67 .9%

行为规范、规矩14 .2%

生活和电视内容13 .9%

关于“梦想”1 .6%

其他2 .4%

4.你和爸爸妈妈起冲突的原因

学习43 .3%

看电视、玩手机19 .2%

行为规范和调皮14 .4%

饮食9 .1%

玩具6 .4%

做事慢和父母起冲突1 .9%

不知道冲突原因2 .9%

兴趣爱好2 .8%

5.最不喜欢听的话

“不准看电视”“不准玩”24 .8%

“快去写作业”“还在干啥，动作快点”24 .7%

别人家的孩子22 .1%“

你太不听话了，你太让我失望了”18 .4%

其他9 .9%

6.最喜欢听的话

温暖孩子的话33 .9%

可以多玩一会23%

我们带你一起出去玩17 .9%

表扬孩子的话14%

妈妈爱你3 .9%

其他7 .2%