案例

和谐家庭变“亲子战场”

一位妈妈向商雪梅求助，女儿进入高三后就不怎么和她交流了。尤其最近，两人频繁起冲突。孩子学习成绩很优异，在年级排名前十。疫情来临后，妈妈担心孩子学习成绩下降，便整天盯着孩子的学习状况，时不时也唠叨几句：“怎么又看手机？”“怎么不抓紧时间学习？马上就要高考了，你这样怎么行？”在妈妈看来，其他孩子都在努力奔跑，唯独自己的孩子原地踏步。母女俩吵得不可开交，女儿“破罐子破摔”，干脆甩手不复习了。

商雪梅也曾见到父母与孩子因情绪冲动使得矛盾升级的事例：假期间，孩子明明（化名）通过平板或电脑上课，经常分心，还借故悄悄打游戏。一次，爸爸见明明已经结束网课还是抱着手机不放，觉得情况不对，悄悄靠近后发现孩子打游戏正打得投入。他一气之下摔了手机，和孩子争吵起来。妈妈也加入到战斗中，瞬间家里鸡犬不宁。

还有一些孩子和家长争吵是为了让家长停止吼叫。商雪梅接过这样一个案例：一位妈妈认为孩子上网课时状态不好，便每天唠叨、批评、指责孩子。一天，孩子终于忍受不了，向妈妈大吼。妈妈声音大，孩子声音更大，嗓子哭哑了也不停止。无奈之下，妈妈只好带着孩子去找商雪梅，询问孩子情绪波动为什么这么大。孩子却告诉商雪梅：“妈妈发脾气的时候，我只有用更尖锐的哭叫、更高亢的声音才能盖过妈妈的指责声。其实，我只想让妈妈和我说话温柔一些。”

原因

消极情绪引发“踢猫效应”

在商雪梅看来，情绪失控是亲子频繁冲突的导火索。“特殊时期，家长本身就焦虑，看着孩子没有好好学习，更加焦虑。这种情绪的反复，给家长、孩子都带来压力。”商雪梅说，家长对孩子高期待，是引发消极情绪的因素之一。商雪梅发现，家长对网课效果似乎有着过高的期待，对孩子学习状态也有比较高的要求，但孩子可能并没有及时培养相关的习惯。

“家长内心都有一个‘应该’，认为孩子应该认真上课，全力以赴学习，全神贯注聆听，以此对标现实中孩子上网课的状态，一旦发现孩子不在标准之内，就会生气、愤怒。”尚雪梅理解家长这种复杂的心理状态，特殊时期，家长对孩子的未来有太多不安。

本应上学的孩子，这个时候却在家上网课。家长们对未来充满不安，这种不安很容易触发消极情绪，所以，他们会不停地唠叨、指责、批评孩子。让商雪梅更担忧的是，这些消极情绪会引发孩子的抵抗情绪。例如，妈妈越用激烈的方式批评孩子，孩子就会用更激烈的方式回应，双方陷入恶性循环。其实，孩子只想让妈妈温柔一点说话。

“心理学上有一种现象叫‘踢猫效应’：一名爸爸在公司里和老板产生冲突，生了一肚子气。回到家，看到孩子在家里跳来跳去，爸爸就吼了孩子，孩子感到委屈就朝着身旁的猫踢了一脚，结果猫从窗户一跃而出。车上的司机为了躲避这个猫，急转弯，伤到了路边的孩子。”商雪梅说，这个例子形象地解释了情绪如何相互传染，并造成连锁反应。消极情绪不会因为谁的嗓门大而终止，它只会让矛盾越来越激烈，情绪越来越极端，最后亲子关系陷入僵局。

建议

负面情绪爆发前，及时按下暂停键

商雪梅建议，当家长感知到自己已经有了消极情绪时，先按下暂停键，可以用深呼吸或转移注意力的方式让情绪“冷却”下来，之后接纳情绪。

“克制情绪的办法不是单纯地暗示不生气，而是关注问题、解决问题，同时保持平和的心态。每个人都会生气，关键是为什么生气？这个时候，可以想一想愤怒、失落的原因。是否对孩子有过高期待？孩子成绩是不是不理想？今天在公司是不是遇到什么事情让情绪本身就比较糟糕等。”

家长也要降低对孩子完美学习状态的期待。“网课作为一种新的教学手段走进家庭，但它不一定会按照所期望的样子发展，孩子对于这种教学手段也没有养成良好的习惯。所以，家长对网课的态度要理智、客观一些，不要变成监督者，尽量给孩子多留一些自由的空间。”商雪梅说。

“有家长认为，是孩子不听话，所以我才生气。但家长想一下，孩子和我们谁更有能力去控制自己的情绪？”在商雪梅看来，家长不要等着孩子乖了以后，再用平和的方式和孩子交流，而应作出表率，先用理性、科学的方式和孩子交流，才能带领孩子做好情绪管理，和孩子有效沟通。

商雪梅还给妈妈们分享了一个心得：“网络上有一些段子，表达爸爸、孩子每天都生活在妈妈的唠叨中，侧面反映女性更容易情绪化，更容易陷在小事当中，但其实并非如此。”她建议，妈妈们首先要走出情绪怪圈。“女性在家庭中承担了更多细节上的事务，也更多地介入到孩子生活中，自然会关注小事，这不是性别问题，妈妈们不要因此自责，产生负面心理。”商雪梅说。