前段时间，因为疫情反复，全民必须做核酸检测。我早早来到小区核酸检测处排队，这时，一阵孩子的哭声从远处传来，我远远望去，只见张奶奶抱着妞妞也在排队，妞妞大声哭喊着：“我要妈妈，我不要……”不停地挣脱着要回家，爷爷从树上摘下树枝对妞妞大声呵斥：“再哭，我就打你！”

我和妞妞住在一个小区，妞妞的爸爸妈妈在外地工作，家里只有爷爷奶奶看管，平时见面，妞妞总会亲切地叫我老师，我会摸摸妞妞的脸或者抱抱妞妞，偶尔也会邀请妞妞到我家玩，给她最爱吃的糖果，妞妞对我很是亲昵。面对妞妞的哭闹，两位老人束手无策，我急忙过去询问情况，奶奶无奈地求助：“妞妞不愿意做核酸检测，哭了好久，我真拿她没办法！”我向奶奶了解妞妞是否生病或身体不舒服，奶奶说孩子没有不适，体温也正常，只是第一次做核酸检测有些害怕。

我从奶奶手中接过妞妞，带着她向小区花园走去，边散步边看小花小草，并告诉她：“这是美丽的芙蓉花，那是香甜可口的柑橘……”妞妞慢慢停止了哭闹。

于是，我们在小路旁的长凳上坐下来，我用手摸着她的头，安慰式地问：“妞妞，告诉老师你为什么哭了？”妞妞哽咽着说:“我怕。”我继续追问：“能告诉老师你怕什么吗？”“我不愿意棉花签放嘴里，我怕医生的棉花签弄疼我。”妞妞伤心地说。我鼓励妞妞：“别怕，我陪你一起做，好吗？”原来，妞妞是怕医生把棉花签放进她嘴里时伤到她。我一边安慰，一边抱着妞妞回到检测地点，引导妞妞观察排队的爷爷奶奶和叔叔阿姨，看看他们的表情，“你瞧，他们多勇敢。”并竖起大拇指鼓励她：“妞妞是最勇敢的小朋友！”

我示意奶奶去医生处拿了两支棉签，我先拿一支棉签往嘴里送，故作轻松愉快的表情，并念起儿歌：“嘴巴张大像河马，啊啊啊……棉花签放嘴里，像棒棒糖，甜甜甜……”我见妞妞完全消除了畏惧和紧张情绪，便将另一支棉签在她嘴边晃了晃，故作神秘地问：“妞妞要不要试试？”她好奇地看着我。我见她没有拒绝，示意她张大嘴巴，轻轻地将棉签在嘴里粘了几下拿出来，随后问“甜不甜”？妞妞用舌头舔了几下嘴巴，摇摇头：“不甜”。我继续问：“疼不疼？”“不疼。”她又摇摇头。我急忙鼓励她：“棉花签虽然不甜，但它能赶走嘴里的‘怪兽’，刚才妞妞不怕也没哭，妞妞真能干！医生也会像老师一样把棉花签轻轻地放进嘴里，帮我们赶走嘴里的“怪兽”，现在我们去请医生阿姨帮忙，好吗？”妞妞点点头。

奶奶领着妞妞去排队，我站在旁边不断地用眼神鼓励妞妞，等排到妞妞时，她大胆地张大了嘴巴，做完后高兴地向我跑过来，我一把抱起她举过头顶：“妞妞真棒！”我们的笑声在院子里回荡。

这件事也引发了我的思考，《3—6岁儿童学习与发展指南》指出：营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。允许幼儿表达自己的情绪，并给予适当的引导，包括保持良好的情绪状态，以积极、愉快的情绪影响幼儿，帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪，为幼儿作出榜样。

反思妞妞的故事，我的引导策略有以下几种：

第一，学会倾听。在与孩子相处中，与孩子多沟通，要善于观察孩子，善于倾听孩子的讲述，才能真正读懂孩子。我不断与孩子交流，了解她“怕”的原因，为后面针对性地引导措施打下基础。

第二，营造良好的氛围。3岁的妞妞，年龄特点和生活经验决定了她对陌生人或事物容易产生焦虑情绪和恐惧感。我与妞妞交流，了解她内心所需所想时，抱着她到花园里欣赏花草，转移了她的注意力，并很好地缓解了她的心理压力和紧张情绪。

第三，妙用肢体语言。在与孩子沟通过程中，恰当、巧妙地运用肢体语言尤为重要，能增进彼此的心理距离。我抱着妞妞，抚摸妞妞的头、向妞妞竖起大拇指、故作神秘的表情、不断地微笑鼓励等，让孩子感受到温暖，情感获得了满足感，消除了恐惧和抵触的情绪。

第四，榜样示范。当了解到孩子怕棉签伤到自己时，适时引导孩子观察其他人检测时的表情，随后给孩子做示范，并配上儿歌，轻松愉悦地演示，然后鼓励孩子亲自体验和感知，彻底消除了孩子的畏惧。

教育是多元的艺术，需要爱的浸润，需要因材施教，我们要善于捕捉教育的契机，巧妙引导。