加强宣传引导

防范风险隐患

我省运用报纸、电视、微信公众号等媒体，对“双减”工作进行全方位、多角度宣传报道，合理引导社会、家长、培训机构积极支持全流程监管。发布《关于防范校外培训风险致家长的公开信》，提醒学生家长提高防范意识、利用管理平台家长端“彩虹钥匙”选择正规机构，抵制隐形变异培训，采用合法方式维权。要求所有培训机构在醒目位置张贴“四川省校外培训机构信息管理平台”家长端“彩虹钥匙”操作流程，以保障家长合法权益不受侵害。绵阳市向全市54 .86万余名家长广泛宣传“用好省平台，护好‘钱袋子’”，引导家长自觉签订“若有培训需求，必用省平台”的《承诺书》。南充市定期随访家长和在培学生，了解培训机构课程开设、培训质量、费用收取等情况。

公安、教育、信访等多部门协同，建立省市（州）应急处突协同机制，提高风险监测防范能力，全面摸排可能存在的风险隐患，先后排查可能“爆雷”（破产倒闭）“冒烟”（有舆情风险）的机构1000多家次，全省“爆雷”“冒烟”风险实现动态清零。资阳市畅通群众投诉举报渠道，受理举报投诉300余起，对退费纠纷、违规办学、违规宣传等问题进行回复处理，确保违规行为得到整治。内江市针对校外培训消课、退费、人员安置等突发事件，进行分级分类预警响应、建账管理，确保疏导堵点、化解燃点、防范风险点。

我省将继续加强校外培训机构全流程监管，用科学管理手段防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，切实保障预收费资金安全和学生家长合法权益，促进校外培训规范健康发展。（吕远征）