“如何有效提高家长科学育人水平，营造良好的家庭教育环境，是我们一直在思考和探索的问题。”泸县教师进修学校社区教育办公室主任康晓容说，“最初，培训是直面家长进行，但不管是一对一的指导还是集中讲座，辐射面都相对有限。所以，我们采取了培训教师的方式，由家庭教育骨干教师，针对学校、社区家长的具体问题进行指导解惑。”
在此背景下，泸县教育和体育局、泸县关心下一代工作委员会、泸县社区教育学院联合开展了“百场家教进社区”专题讲座比赛活动，由参培教师自选主题，为家长提供指导服务，经专家评审小组审核后进行评奖鼓励。而在当地家长们提出的问题中，隔代教育、亲子沟通话题具有相当的普遍性，多位骨干教师也针对这些问题给出了他们的解答。
隔代教育：扬长避短，三代共赢
“妈，别这样喂孩子，大人嘴里有许多细菌，会传染给孩子的。”看到婆婆正准备将嚼过的食物喂给孩子，贝贝妈妈连忙出言制止。
“我又没病，你怕什么？以前，我的孩子都是这样带过来的。”婆婆也生气地说。
“强强，你都4岁多了，怎么能在垃圾筐里上厕所？”爸爸对孩子的行为进行了严厉批评。不料，此时，奶奶却过来“解围”：“小孩子撒尿又不脏，你凶他干嘛。”
“妈，这不是脏不脏的问题，孩子得从小养成良好的行为习惯，现在总放纵着他，长大怎么办？”“我看你小时候还不如他呢，现在不也好好的吗？”
…………
“如果你家也存在隔代教育，相信这样的情境你不会陌生，处于这样的矛盾之中，你一定也希望有所改变。”泸县潮河镇中心幼儿园园长、泸县“幸福使者父母大课堂”骨干讲师、中小学一级教师赵建洪从自己的所见所闻出发，希望帮助更多留守儿童家庭解决隔代教育的困扰。
一些年轻家长因情感问题或外出务工，把孩子的教育、生活的责任全盘交给了自己的父母，孩子的祖父母们便自动成为了全面照顾第三代的“现代家长”，这种由祖辈对孙辈的抚养和教育称之为隔代教育。赵建洪介绍：“据粗略统计，目前我园0～6岁的孩子中有一半以上正在接受隔代教育，越小的孩子与祖父母生活在一起的比例就越高。”
隔代教育十分普遍，其中存在的问题也较难避免，如祖辈对孙辈疼爱过度，处处迁就孩子，造成孩子任性、依赖性强和生活自理能力低下等不良结果。对此，赵建洪指出，定位“主副手”是实现隔代不断代的重要法门。父辈是家庭教育舞台的“主角”，祖辈是“配角”。对孩子来说，父母是无可替代的。
而教育并非你方唱罢我登场，为避免教育中的矛盾，用“育儿协议”进行明确分工是十分必要的。如在孩子生活饮食方面，老人有充沛的时间、丰富的经验，家长不妨听取他们的安排，还能让老人有被“重用”的感觉；而在孩子习惯培养、智力开发等方面，赵建洪建议父母要“亲力亲为”，承担主要任务，因为老人缺乏科学育儿、智力开发等知识储备，一切从孩子的喜好出发，并不利于孩子的成长。
“童年是亲子依恋形成的关键时期。此时孩子对世界的信任感、安全感完全来自其照料者，此时谁给予孩子最多的关爱，谁就是孩子心中的第一位。如果此时亲子间没有形成紧密的依恋关系，孩子会觉得父母不关心自己，甚至不爱自己，其危害是不可逆的。”赵建洪强调，不论父母多忙，都必须抽出时间和孩子在一起，哪怕不在孩子身边，也要多打电话，多和孩子交流。
成功的隔代教育不仅需要父母“见缝插针”地陪伴孩子，还需要父母有效地与祖辈沟通。遇到分歧、矛盾是常态，赵建洪也给出了她的“解决之道”。
首先是问题“私聊”。产生分歧时，找准“私聊组合”，往往能事半功倍。如果是与爷爷奶奶沟通，就请爸爸出马；如果是与外公外婆沟通，就请妈妈出马。先说些老人的功劳，表达对老人的感谢和关爱，再慢慢进入正题。
其次是“用事实说话”。通过侧面提醒或科学依据，让老人自己想通“怎样才是对孩子最好的做法”，这比争辩更加有效。即便是理由充分，当众驳斥老人，不仅容易遭到拒绝，还会伤了老人的心。
最后是“曲线救国”。倘若与老人发生了重大分歧，切勿激化矛盾，可以试试借亲友、老师的话说出自己的想法，为老人观念的转变营造“意见气候”，逐渐地，老人也会乐于接受。
隔代教育并非生活重担下的权宜之计，而是家庭教育中的重要补充。三代人共赢使祖辈的晚年更加快乐、父辈的奋斗更有依靠、孩子的成长也有更多的爱相伴。
亲子沟通：拒绝语言暴力，学会好好说话
“生活中，有的父母常说孩子笨，本是无心之话，但次数多了，孩子就真的觉得自己笨；还有的父母经常在孩子面前说脏话，耳濡目染下，那些话孩子也可以脱口而出了。”泸县天兴镇天兴中心小学校教师李小林认为，父母的“言传”对孩子有强大的催眠作用，一个家庭的语言环境将直接影响孩子的个性、信念以及价值观构建。
所谓“语言催眠”，是指父母对孩子的言语内容、表达方式及交流态度等，都会不断地输入孩子的潜意识，进而对孩子的语言、行为、情绪以及思维方式产生影响。
李小林创设了具体情境，邀请家长通过比较，体会其中的区别：
妈妈正在打电话，孩子却在旁边大吵大闹，想引起关注。此时，妈妈的不同反应会给孩子产生不同的影响。
一位妈妈不堪其扰地厉声说：“别吵了，烦死了！”
一位妈妈悄声安抚孩子：“妈妈正在打电话，你可以稍微安静点吗？”
李小林总结道：孩子在第一个妈妈的语言中会感受到妈妈的不耐烦、生气，他会下意识地归因到自己，从而产生自卑、自责的情绪，并学习到用指责、命令的方式去解决问题；而孩子在第二个妈妈的语言中能感受到平等与尊重，他会因自己能够与妈妈合作而感到自豪，进而学会遵守规则，别人打电话的时候要保持安静。
父母的语言就是家教，切不可轻视了语言的力量。俗话说：“恶语伤人六月寒。”李小林指出，父母用语言暴力侮辱、责骂、威胁孩子，表面上比体罚“文明”，但它的伤害却比体罚有过之而无不及。侮辱性语言、贬低型语言、威胁恐吓型语言，造成的伤害都会体现在心灵上。懂得语言的艺术，才能避免使用语言暴力给孩子的成长带来伤害。
而语言也并非口头语言那么简单，文字语言、声音语言、肢体语言，还有面部表情、语气语调都是亲子沟通中需要注意的要素，统筹兼顾，才能实现高效高质的传达与接受。
“沟通不到位，努力全白费。”泸县云锦镇石马初级中学校家庭教育骨干教师陈娇也指出，想要有效沟通，首先要明确沟通的目的。在与孩子交流中，家长总强调自己的正确是没有意义的，关键是让孩子能听得明白。“爱他，就‘如他所是’，而非‘如我所愿’。”陈娇说。
如果你的孩子总故意打扰你，那是因为你们之间缺少亲密的身体互动，孩子渴望获得更多的关注；如果你的孩子常表现出很强的嫉妒心，那是因为你总是拿他与其他孩子比较……“每一个孩子都是好孩子，每一个孩子都有自我发展的潜能。”陈娇指出，只有以这样的理念为前提，发自内心地相信孩子，才能真正做到“好好说话”。
在此基础上，陈娇为家长们分享了她的“沟通秘笈”——听、说、问，并结合具体情境，引导家长有所侧重地搭配使用。
“当孩子有情绪时，宜采用积极倾听的方法；当父母有情绪时，应更加注重有效地表达；而当双方心里都不舒服时，宜采用共同协商的方法。”陈娇以“孩子有情绪为例”，具体说明了该如何“积极地倾听”。
一天，孩子放学回家和妈妈抱怨，他和同桌的作业都没有写完，却只有他一人受到了批评。此时，家长应如何回应？
“不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完”是命令；“下次再完不成作业，就是老师不批评你，我也要惩罚你”是威胁；“你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己”是批评。而陈娇推荐的方法是：与孩子换位思考。想一想，孩子处在这样一种情绪状态下，他内心的哪种需求没有得到满足，又应该怎么帮助他？
首先是“听懂”，反馈孩子的语言。把孩子的话整理后反馈给他听，让孩子知道父母在尊重他的表达。然后再“共情”，标明孩子的感受。代入孩子的心理状态，让孩子明白父母在乎他的感受。最才是询问具体信息。就事论事，分析原委，给出恰当的建议。
“真正接纳孩子、真心支持孩子，承认孩子是独立的个体，相信孩子有自己解决问题的能力并愿意耐心地倾听他的想法。这样的沟通才有助于问题解决。”陈娇说。
TIPS
隔代教育的解决之道
隔代教育常常因为祖辈对孙辈过度疼爱，造成孩子任性、依赖性强和生活自理能力低下等问题，父母如果处理不好还容易影响亲子关系和家庭关系。如何让老人、孩子、家庭，都保持在一个平衡状态，赵建洪还分享了一些隔代教育的小妙招。
把握时机
教育孩子讲时机，说服老人也要讲时机。如果对方心情愉悦，我们的建议和意见易于被接受；如果气氛、场合不对，我们的说服则易遭遇“反击”，问题没有解决，还可能不欢而散。
依依7岁了，还是有些胆小，平时见了邻居、亲戚也不打招呼。爷爷觉得孩子没礼貌，为这事说过孩子几次。妈妈觉得小孩子不能“贴标签”，要及时鼓励和强化。一次，爷爷的一位老朋友来家做客，两人多年不见，相聊甚欢。依依在熟悉了客人和现场气氛后，主动问了声“爷爷好”。客人夸她有礼貌，依依很高兴，并对客人的问题礼貌回答，爷爷此时觉得格外有面子。等送走客人后，依依妈赶紧把自己的想法和爷爷沟通了一番，并以刚才的情况做了实证，爷爷欣然接受了她的提议。
冷处理
对于老人错误的做法或说教，不必争个面红耳赤，有时候冷处理对于老人而言貌似一种妥协，对于年轻父母而言，仍可以照自己的想法去做，也不伤害双方感情。
孩子逐渐长大，活动范围也不断增大，开始翻箱倒柜，尤其喜欢玩遥控器和开关抽屉。奶奶看孩子拿着遥控器摔来摔去，把抽屉里的东西扔得到处都是，总是对此进行阻止。妈妈觉得这没什么，孩子正是好奇心强，好探索的时候，只要大人提前把贵重和危险的东西拿开就行。每当奶奶抱怨的时候，妈妈就选择冷处理，不说话，也不生气，因为她知道，宽容孩子的做法没有错。
站在老人的角度解释理由
一般年轻父母在说服老人时，往往站在对孩子好的角度，时间久了，容易让老人产生逆反心理：难道我是故意对孩子不好吗？因此，不妨在提出理由时老幼兼顾，既为孩子考虑，又为老人着想。
孩子2岁多了，每次吃饭都是奶奶追着喂，这让妈妈十分烦恼。有一次，孩子又不小心把碗里的饭撒了一地，妈妈听说后跟奶奶进行了“推心置腹”地谈话：“妈，您年纪大了，这样满屋子追着跑是很累的，而且每次喂完孩子，您自己也吃不好，您的胃疼让我们很是过意不去，我们不妨想点让孩子愿意吃饭的方法。”这些话奶奶听了很受用，她欣然接受了建议，琢磨起了让孩子对吃饭感兴趣的点子。
善意的谎言
隔代之间的矛盾，未必都要“针锋相对”地争执，有时候，一个玩笑、一个善意的谎言就能轻松解决。尤其是物质上的矛盾，不少老人都是一路节俭生活过来的，当看到为孩子花费过高时，会觉得不值，此时不妨来个“善意的谎言”，使其安心。
彤彤爸妈平时都特别忙，无暇照顾到孩子的能力提升，于是，妈妈花“重金”请了一位既懂教育又懂心理的老师，每周来家里陪彤彤“玩”两次，比如读故事、折纸、下棋等。姥姥觉得就是玩，没必要花钱找人。彤妈意识到了这点，于是有意让她看到孩子的进步，同时告诉她，这是朋友的亲戚，就是帮个忙，象征性地收点钱，姥姥也就不再计较了。
常谈心
生活中的大小事需要一家人相互的体谅和关怀，与老人多交流，即使不说孩子的事情，多多沟通也能加深彼此的感情，相互理解。
奶奶是个特别爱说的人，妈妈下班回家后，奶奶常跟她说些家长里短，报纸上和电视上看到的都市新闻、小区邻居的家庭琐事等。其实妈妈对这些并没有多大兴趣，但她都会认真地倾听并回应，这样婆媳关系越来越融洽。虽然这些交流表面与育儿无关，但两人关系好了，很多问题也就容易说通了。