■褚洪山

班主任工作千头万绪，繁琐而又平凡。作为班主任，不仅要考虑到学校的整体工作，还要关注每一个学生的学习和生活，关注他们个性行为的发展，及时帮助他们纠正不良行为习惯。

就拿学生打“小报告”这一事情来说，班主任就要细心、耐心地对待。

记得刚参加工作那年，我担任五（2）班的班主任，班里有几名学生爱打“小报告”，特别是小云（化名），三天两头到办公室找我，反映谁欺负女同学、谁骂人、谁没有做值日等情况，开始我还有耐心倾听并作出处理，时间长了，难免心生厌烦。

有一次，小云走进办公室，向我反映班干部红红（化名）打扫卫生偷懒。当时，我正为上课的事情忧心，便不耐烦地反问她：“你说红红偷懒，有什么证据？自己不好好学习，总惦记着别人的短处，对同学胡乱打小报告，难怪有同学说你烦人呢！”小云当即变得脸红脖子粗，悻悻地离开了办公室。

这件事过后，我发现小云上课常常低着头，无精打采的，另外几位爱打“小报告”的学生也都变得规矩了许多。有时候，我找他们了解班级情况，他们变得支支吾吾，闪烁其辞，班级秩序、同学关系等比以前差了许多。

我知道自己不仅伤害了一个小云，还引来了多数学生的不信任，影响了班集体的和谐发展。我深感后悔，赶紧找时间单独约见小云，表扬了她关心班集体的热心，向她表达了歉意，她的脸上泛起一阵红晕。我趁热打铁：“‘金无足赤，人无完人’，红红同学可能有些小缺点，但你能找到她的一些优点吗？”小云两眼泛着泪花，哽咽着说：“有时候，我的作业做不出来，她很热心为我讲解，我很感谢她。今后，我不会再做这样的影响他人的事情了，如果再犯，老师你就惩罚我吧！”

我又接着说：“你能勇于承认自己的错误，更愿意改正已有的缺点。从这件事情中，老师也发现了你身上也有许多优点，在这些闪光点面前，那些芝麻绿豆的小事也已经显得微不足道了！”就这样，小云改掉了爱打“小报告”的毛病，而我又重获了全班同学的信任，班主任工作做起来更得心应手了。

其实，冷静分析，我们就会发现，爱打“小报告”的学生有很多的闪光点：他们信任老师，有正义感，关心班集体，对个人要求也比较严格。尽管个别学生采取的方式欠佳，但他们是善意的。

做教师的绝不能伤害他们的自尊心，应该善待这部分学生，对他们反映的问题要给予恰当的答复，对他们关心班集体的热情要及时表扬鼓励，还要积极帮助他们正确认识他人，提高自身素质，共同维护好班级秩序。

学生时代的我也曾经给老师打“小报告”，现在想起来不禁哑然失笑。学生向老师打“小报告”，我认为这是孩子亲近老师的一种表现。在小学生的眼里，老师是神圣的，他们崇拜老师，想和老师交流，想得到老师的重视，引起老师的关注。通过什么途径呢？打“小报告”就成为了一条行之有效的渠道。有了什么新发现，遇到了什么困难，自己有什么要求，都成了“小报告”的内容。

另外，打“小报告”也符合小学生的心理特点，苏霍姆林斯基说：“在每一个学生的内心深处都有一种根深蒂固的需求，那就是希望自己是一个发现者。”尤其是对于低年级儿童，几乎所有的事物在他们的眼里都是新奇的，他们把看到的很多事情都当成自己的发现并为之欢欣不已，迫切地想把自己的发现告诉更多的人。而能把自己的发现告诉老师更是一种荣耀，于是便决定向老师打“小报告”。

面对学生的“小报告”，老师要认真对待，要根据具体情况或给予肯定表扬，或给予解释引导。因为学生很在乎老师的反应，也体现了教师对学生的尊重。我们对“小报告”的处理也直接影响到孩子价值观的形成，解决“小报告”的过程也是对学生进行教育的过程，是我们开展教育工作绝佳的切入点。

总之，班主任对学生的“小报告”不能偏听偏信，并且要善待每个“打小报告”的学生。班主任要认真分析，弄清学生反映的情况和问题是否实事求是，冷静地分析反映情况的学生用意何在，是为了帮助同学改正错误，还是掺杂个人恩怨？如果是前者就应提倡、鼓励、表扬；后者则属“小报告”行为，要进行批评、教育，加以防范和制止。这样才能使教学秩序正常化，班级工作才能得以顺利开展。