本报讯（罗光永）“老师，同学老是给我取外号，我真的很委屈，该怎么办？”“食堂阿姨态度有点差，能跟她谈谈吗？”……11月6日上午，广元市昭化职中负责“校园悄悄话信箱”管理的老师打开信箱，取出学生来信。这次学生来信52封，除反映自己的心理困惑外，还有21封反映的是学校管理方面的问题。
“学校特别珍视学生的来信，本次学生反映的问题主要集中在学生食堂管理、学生住宿条件改善、学生周末管理三方面。”昭化职中副校长熊大钊介绍说，学校根据反映问题，分别安排总务处、政教处回复并解决，时间不超过3个工作日。
2023年春季学期，广元市昭化区聚焦学生心理问题疏导、师生关系融洽、管理策略优化等方面，印发了《关于设立校园“悄悄话信箱”的通知》，全区39所中小学设立“校园悄悄话信箱”49个，配备专（兼）职管理教师96名。截至10月底，共收到学生来信1980余封。
“我们设立‘校园悄悄话信箱’，就是要搭建一个学生可倾诉、教师可聆听的平台，畅通学校、学生双向沟通渠道。近一年来，信箱成为孩子们最知心的朋友。他们以信箱为纽带，学习健康成长知识，主动化解思想矛盾，融洽师生、生生关系……”昭化区教育局局长刘德清介绍，为形成“校园悄悄话信箱”设立的长效机制，区教育局研制了相应管理办法，明确了学校党组织的领导职责、对应处室的回复办理职责，对回复时限、质量作出了明确要求，全力用“小信箱”解决学生成长、学校管理“大问题”。