在成长过程中，孩子不免会遇到学习、社交等方面的难题。“如果您的手里只有‘钉锤’，那看什么都像‘钉子’。”唐远琼建议家长带上尊重、共情、倾听等“工具”来处理问题。

为了更好地帮助家长理解与运用，唐远琼在具体的场景中分别模拟了“消极”“积极”两种回应方式，希望家长在对比中体会差异，反思自己平时的沟通方式，用更积极的态度引导孩子。

场景一：孩子遇到不会做的题，绞尽脑汁还是解不出来，想放弃。

消极的家长：你真的努力了吗？没有努力了还做不出来的题，这点困难你就要放弃怎么行？今天你一定要做出来，有这时间纠结，不如快去解题！

积极的家长：来，让妈妈看看，这道题是挺难的，你已经尝试了那么多种算法，妈妈相信胜利就在眼前。而且解题也是需要灵感的，你可以先休息一下，把它暂时放下，去做其他的事，换换脑子，说不定再回来解它时就茅塞顿开了呢！

场景二：孩子回家“怨天怨地”，吐槽老师、同学的不是，连楼下的小狗叫了几声也令他烦躁。

消极的家长：我简直想不通你一天到晚有什么可烦的，就非得全世界都围着你转，你才高兴是吧？

积极的家长：妈妈理解你的感受，我专心做事的时候也对声音特别敏感。是不是这种烦躁的感觉让你一下子就联想到了其他不开心的瞬间？没关系，说出来就好了。妈妈知道你并不是真的讨厌老师和同学，如果在学校里产生了小误会、小矛盾，你可以及时和他们交流自己的感受，这样别人才会明白你的感受，避免再发生类似的事情。

场景三：到了周末，孩子只想睡懒觉、玩手机，但家长希望孩子多做些户外运动。

消极的家长：你看看你们班有没有其他同学像你这样睡到那么晚都不起床的，你也太不自觉了！下午必须出去运动一下，不许待在家里玩手机。

积极的家长：你看，今天天气这么好，妈妈特别想出去晒晒太阳，呼吸一下新鲜空气，你陪妈妈去好不好？我们一起来商量一下去哪里、玩什么吧。你有什么推荐吗？妈妈跟着你走。

场景四：因为第二天的考试，孩子紧张、担心得睡不着觉。

消极的家长：这点小事儿就睡不着了，以后你可怎么办。快睡，你越想越睡不着，不去想那些事，你都做不到吗？

积极的家长：没关系，明天只是一个小测验，它的结果不代表你这段时间的学习水平，你轻松上阵、正常发挥，考成什么样不重要，关键是通过考试找到知识薄弱的地方，越早发现，才能越早去巩固它。来，跟着我的节奏深呼吸，一会儿就睡着了。