小区志愿者又在呼叫业主下楼做核酸检测，今天特别加了一条：“要上网课的老师和学生有专门通道。”此话传递出对教师和学生的情感关怀。陆续看到有父母带着孩子去做测试，我也跟着走进了特殊通道。“快点，要上课了！”“还没有吃早饭，书准备好了没有？”“妈妈还要上网课，学生等着的，你做完核酸自己回家。”“站稳了，是不是地震又来了？”……我站在队列中，听见几个妈妈的言语中满是焦虑、不安、恐惧。
作为教师，也在经历着这一切，天天守着钉钉，上直播课、点名、清理作业、联系家长。配合的家长说一声谢谢，不配合的家长用不同的语言和焦虑的表情来回复我，我理解大家有多难。
学生、家长、老师共处于一个“全面居家，线上教学”的背景下，居家学习再次成为主要教与学的方式，三者都不容易。教师承担了疫情防控期间“停课不停学”的责任和担当，家长扛起了家庭教育和后勤保障的责任大旗，学生接下了居家学习的责任。学习、生活、工作等问题齐聚每个家庭，将一切可控的手段都推向网络。疫情之下，应对当下的困境，用对学生、家长和教师的关怀破解线上教学之难题。
视角一：线上教学与关怀学生
线上教学本是通过网络、屏幕传递教学内容，没有了线下教学师生联结的共同场域，很多问题猝不及防地出现了。教师需要在应对问题的同时，还要关怀学生的当下——柔性的人文关怀是线上教学关怀的情感因素。
1 .减少恐惧，看见学生的问题。教师不要利用自己的权威给学生施加压力形成恐惧，如看到学生没有上线，发现学生没有交作业，在互动面板上看到脱离教学内容的聊天等，教师不因学生犯错、违法网规网纪施加惩罚，取而代之是找到合适的时间调查了解，给予关心、关怀并解决问题。
2 .倾听学生，觉知学生的感受。聆听学生，教师需要跨越经验型和评判型地去聆听，进入到具有好奇心的同理式聆听，对学生问题保持好奇和探究，找时间和学生开一次网上对话 party，探究问题的源头，联系每个学生的具体现实，站在学生视角去倾听，他们定能敞开接纳之门。
3 .改变调整，接纳学生的不确定。未来总是不确定，学生问题也具有此特点，与其抱怨不如调整自己，调整教学目标、内容和策略，思考要用线上教学将学生带到何处，怎么去，为什么要去的问题。教师虔诚叩问“我的工作是什么？”并接纳当下的不确定。
视角二：线上教学与关怀家长
线上教学将家长推向家庭教育的主导地位、线上教学居家管理的主导地位，家长不适应，产生恐惧、压抑、抱怨情绪，因此，关怀家长成为线上教学的新课题——不推诿责任的关怀是家校共育的基础。
1 .沟通，价值观关怀。沟通，引导家长正确认识并接受线上教学，让家长明白线上教学是不得已而为之，但是它不仅可以降低孩子感染病毒的风险或者免于隔离，还可以让孩子与父母同在家里安全生活，“停课不停学”尽最大努力弥补疫情带来的教育损失，这应该是最佳选择。
2 .指导，策略关怀。家长面对疫情、网课、工作、家庭，会产生很多困惑，降低了家庭教育的能力，还会遇到各种困难。因此，教师要用合理、科学的方法指导家长，如，家长陪伴孩子的方式、家长网课管理技巧、家长检查上传作业的技巧、学习资源包的使用方略等。有了技术支撑，家长就有解决问题的底气。
3 .接纳，情感关怀。沟通的心门越开放，越能联结彼此。教师不仅要引导家长关注情绪，营造良好家庭氛围的方法。教师还要源自心底地接纳家长及问题，打破情感壁垒，尤其是问题家庭的家长，更是需要情感关怀，形成教育、管理统一战线，共赴教育之美。
视角三：线上教学与关怀教师
教师联结学校、学生、家庭，他们是线上教学的“掌门人”，位置不可替代，尤其需要关怀，因此，关怀教师成为线上教育的保障——真正的教育幸福中包含专业关怀。
1 .技术关怀，易于接受教学。教师遇到技术问题是常态，学校及相关部门提前培训教师，如平台使用指南、线上教学管理指南等，建立技术小组入驻每个团队，对接技术需求，那么教师上课就更加容易。因为疫情，教师成为“全能高手”，这离不开技术支持。
2 .资源关怀，乐于优化教学。教学资源越是丰富，选择性焦虑就越浓烈。学校及教育部门组织团队优化海量资源，如国家中小学智慧教育平台有丰富的课程资源，同学科团队可以先优化学科资源，选择适合本校或者本班的资源来使用。有团队层层把关，教师也减少开发课程的负担，用好、用全、用尽已有资源，支持线上教学也是一种能力。
3 .氛围关怀，敢于挑战教学。面对新入职的教师，线下教学还没有实战过，对线上教学也难以掌控。教学目标、教学内容、教学设计、线上教学过程、作业设计、教学评价以及教学管理都会充满冲突。因此，建立学习共同体是最好的解决办法，同科、同级、同班教师同研究，形成线上教学实时研究氛围，为青年教师建立起一个强大的空间，支持他们敢于挑战自己、挑战现实和教学。
向着疫情，向着未来，纵身一跃，我们共赴教育场域，坚守线上教学的清朗之天空，护娃成长。朱小蔓在《关怀德育论》一书中这样写道：“关怀贯穿教育各个层面的，也是与学生的整个人生最密切相关的，因而无论对于教育还是对人生的关怀，都具有本体性的意义。”让数字化的、冷冷的线上教学变成有温度的、关怀的、幸福的教育。