本报讯（记者 钟兴茂 葛仁鑫）“喂，请问是‘隆桥心语’心理健康志愿服务队吗？”一个低沉的童声从听筒里传来。

“他要……”旁边传来另一个略显急切的声音，话音未落，电话已被急匆匆挂断了。

寒假将至，一通电话打破了隆昌市“隆桥心语”心理健康志愿服务队值班室的平静。4名值班教师立即打起十二分精神，分工合作，展开心理救援应急处置。有的向上级汇报，有的通知全市学校按班级清点学生，有的联系公安局进行电话定位。20分钟后，市公安局传回消息，电话源头已找到，并无险情发生，只是两名调皮的学生为了测试校长在大会上讲的心理援助电话能否打通。

“虽然是虚惊一场，但心理应急援助必须争分夺秒。”隆昌市中小学心理健康教育指导中心副主任廖波介绍说，今年寒假，“隆桥心语”心理健康志愿服务队将照常值班，春节假期值班人员保持手机畅通，提供24小时服务。同时，志愿服务队会根据留守儿童父母回家后在亲子相处中遇到的难点或矛盾，推送8期家校社协同育人专题微视频。志愿服务队还将在隆昌市妇联、市教体局、市关工委联合开展的“护童真、暖童心、伴童行”关爱困难儿童、留守儿童新春主题活动中开设心理健康讲堂，助力儿童平安快乐过寒假。

隆昌市古称“隆桥驿”，2022年，该市汇聚全市专业心理健康教育老师的力量，通过自愿报名方式，组建了“隆桥心语”心理健康志愿服务队。志愿服务队成员都是心理学专业毕业的教师，在指导中心工作室轮流值班，为有需求的青少年学生提供电话或面对面的心理疏导及援助，同时，定期前往心理健康教育薄弱学校尤其是乡镇学校，开展支教或助导工作。

“尽管通过招聘、转岗等方式，城区学校和乡镇中心校实现了专职心理健康教师全覆盖，但许多二级学校依然只有兼职教师。”廖波坦言。为此，隆昌市将志愿服务队的32名成员分成8个小组，为8个片区的学校提供协助，形成了“1+8+ N”的心理健康服务体系。

近年来，当地的艺术教育特色学校大南街小学在志愿服务队的协助下，开启了“艺术+心理健康”的探索，开发“养心系列校本课程”，包含教师篇、班主任篇、学生篇和家长篇，呵护师生、家长心理健康，培养学生积极心理品质。

“能用自己的心理学专业知识帮助更多的学校和学生，这是一种荣幸，也促进了我自己的专业能力、教学能力提升。”大南街小学专职心理教师陶兴敏说。每次助导活动，志愿服务队的教师们都会集体备课、磨课，既有以老带新，又有朋辈之间的互相学习。“这不仅弥补了单个学校难以开展心理健康教育教研活动的不足，某种程度上来说也是一种心理督导。”她说。

“孩子总是顶撞家长怎么办？”“如何将‘闷葫芦’变成‘开心果’？”“熬夜、赖床、不吃早饭怎么办？”……两年多来，“隆桥心语”心理健康志愿服务队的老师还利用新媒体平台推送心理健康或家庭教育文章、视频，聚焦一个个小切口的问题，为家长和教师提供妙招或建议。2024年，指导中心为志愿服务队配备了4部手机，实现了24小时心理援助。

“‘隆桥心语’心理健康志愿服务队既是隆昌市中小学心理健康教育的‘先锋队’，也是‘生力军’。”隆昌市教育和体育局局长刘学义表示，未来，隆昌市将以“隆桥心语”心理健康志愿服务队为骨干和榜样，进一步提升专兼职心理教师和班主任队伍的心育素养，构建起有梯度的“专家型”“骨干型”“大众型”心育队伍，实现以德育心、以智慧心、以体强心、以美润心、以劳健心的育人目标。