谈心谈话是中小学班主任日常教育教学工作的重要组成部分，对学生的成长和发展具有深远影响。传统的谈心谈话模式常以问题为导向，容易陷入指责和对抗的困境。焦点解决理念强调关注学生的优点和资源，以寻找问题解决方案为核心，为班主任谈心谈话工作提供了新的思路和方法。

一、焦点解决的核心理念

焦点解决短期治疗由史蒂夫·德·沙泽尔和因苏·金·伯格基于积极心理学理论于20世纪80年代早期提出，与传统问题焦点取向不同，其核心理念包括：

1 .事出并非定有因。事出并非一定有原因，找到原因不一定就能解决问题，与其耗时耗力深挖根源寻找原因，不如直接寻找解决方法，帮助学生想象期待目标及实现途径。

2 .从正向意义出发。关注学生的正向力量和成功经验，通过赞美、鼓励和支持，让学生看到自身可能性。

3 .人人都是自己生命问题的专家。相信学生具备解决问题的能力和资源，班主任的任务是引导学生探索、觉察和利用自身的资源，积极主动地建构解决之道并付诸行动。

4 .在问题中找到例外，在例外中找到资源。发掘学生过去未出现问题或问题较轻的例外时刻，寻找积极例外，让学生觉察自身解决问题的能力和资源。

5 .关注微小改变，小改变带来大改变。重视小改变的价值，引导学生看到并实现小改变，增强解决问题信心，最终实现大改变。

二、焦点解决理念在班主任谈心谈话中的应用策略

1 .预设性询问技术。班主任通过提问，如“你今天来到这里，希望得到什么帮助”“你期待这次谈心能帮助你达到什么目标”等，引导学生明确未来目标，进一步帮助学生认清目标，使其具体可行，并探讨实现步骤和方法，激发学生自我动机和思考，增强解决问题信心。

2 .例外询问技术。当学生面临困难时，教师可问“你的学习状态什么时候比较好”“当时你做了什么”等问题，引导学生发现自身优势和资源，再思考如何将这些优势资源应用到当前，提高学习效果。

3 .量尺询问技术。教师请学生对自己的当前状态进行评分，如“你现在的学习状态是多少分”（1代表最差，10代表最好），再询问“如果你的分数提高1分，你会有什么不同表现”“你可以做些什么来实现这个小的改变”等问题，帮助学生明确小改变的具体内容，制订具体行动计划，鼓励学生关注小改变，增强自信，实现大改变。

4 .奇迹提问技术。教师可以引导学生想象“如果问题解决了，生活会有什么不同”，并鼓励学生描述具体的细节。例如，教师可以问学生：“如果你和同学的关系改善了，你会有什么不同的表现？”通过奇迹提问，可以帮助学生明确目标，并激发学生的行动力。

三、焦点解决理念的应用价值

1 .增强师生关系。运用焦点解决理念谈心谈话，教师倾听、理解和支持学生，让学生感受到尊重和被重视，使学生更愿分享想法和感受，便于营造轻松愉快的沟通氛围，建立良好的师生关系，促进谈心谈话深入有效。

2 .提高学生自我效能感。该理念强调学生正向力量和成功经验，将注意力集中在未来和解决方案上，引导学生发现优势资源，树立解决问题的信心，学生在实现小目标过程中看到进步，自我效能感提升，有助于保持乐观积极态度，增强解决问题的能力和动力。

3 .促进谈心谈话效能，提升教学效果。焦点解决短期心理治疗技术具有非专家性、实用性等特点，有一套清晰、结构化的会谈流程，便于快速掌握。聚焦于寻找解决之道，用时短、应用广、见效快，便于班主任快速了解学生需求和问题，调整沟通策略和方法，使谈话更贴近学生实际需求，同时在积极沟通环境中，学生学习动力和参与度提高，促进学习效果提升。

四、谈心谈话示例

小明（化名）是一名初中生，学习成绩一直不理想，最近更是出现了厌学情绪，经常逃课。

传统谈心谈话模式——班主任找到小明，批评其学习态度不端正，要求其改正错误，并警告其如果继续逃课将受到什么处罚。同时可能会与其共同找出原因，寻找解决办法。

焦点解决沟通模式——班主任把小明叫到办公室找个位置让他坐下，给他一杯温开水，然后对他进行以下沟通：

1 .积极关注。“小明，老师注意到你最近上课有些心不在焉，是不是遇到了什么困难？”

2 .预设性询问澄清目标。“我们的谈话结束时发生什么，你会觉得今天的谈话是有作用的？”

3 .发现例外寻找资源。“老师发现你并没有所有科目都逃课，你没有逃课的时候是发生了什么不一样的事，当时你是怎么做到在教室听课的？”

4 .目标导向。“你希望自己的学习状态达到什么水平？”

5 .量尺询问。“如果用0分表示学习状态非常差、10分为最佳，你觉得目前你的学习状态是多少分呢？”

6 .奇迹问句。“如果你不逃课了，你会有什么不同的表现？”

7 .合作共赢。“我们一起想想办法，看看怎样才能帮助你做到坐在教室里听课。”

8 .小步前进。“我们可以先制定一个小的目标，比如语文课继续坚持不逃课，每节语文课认真听讲15分钟以上，你觉得怎么样？”

通过焦点解决沟通模式，教师可以帮助小明发现自身拥有的资源和能力，激发其学习兴趣和动力，从而逐步解决问题。

综上，焦点解决理念在提升中小学班主任谈心谈话效能中具有显著优势，通过积极正向的引导，能有效改善师生关系，提升学生自我效能感，促进学生全面发展。该理念在教育领域的应用前景广阔，值得推广。